Умови використання сайту Dr.HEPNER

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами перед використанням сайту та здійсненням замовлень.

1. Загальні положення

Цей веб-сайт належить та управляється компанією Dr.HEPNER (далі – Компанія, ми). Використовуючи сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом, просимо утриматися від використання сайту.

2. Реєстрація та обліковий запис

Для оформлення замовлення ви можете зареєструватися або здійснити покупку без реєстрації. Під час реєстрації ви зобов'язуєтеся надати достовірні дані. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності пароля та за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом. У разі несанкціонованого доступу до акаунту негайно повідомте нас за контактними даними, вказаними на сайті.

3. Замовлення та оплата

Розміщення замовлення є офертою на придбання товару. Ми підтверджуємо прийняття замовлення електронним листом. Ціни на товари вказані у гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, однак вже підтверджені замовлення виконуються за ціною, що діяла на момент оформлення. Оплата здійснюється такими способами: онлайн через сервіс Portmone, за реквізитами або при отриманні. Ми не зберігаємо дані вашої платіжної карти – всі транзакції проходять через захищені платіжні системи.

4. Доставка

Доставка здійснюється по Україні через служби доставки, вказані на сайті. Орієнтовні терміни та вартість доставки відображаються при оформленні замовлення. Компанія не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами, що не залежать від нас: форс-мажор, дії поштового оператора тощо.

5. Повернення та обмін

Відповідно до законодавства України, косметичні засоби належної якості поверненню та обміну не підлягають, якщо інше прямо не передбачено нашою Політикою повернень. У разі отримання товару неналежної якості або пошкодженого під час доставки ви маєте право звернутися до нас протягом 14 днів із дати отримання для вирішення питання про заміну або повернення коштів.

6. Використання сайту

Ви погоджуєтесь використовувати сайт виключно в законних цілях. Забороняється копіювати, відтворювати або поширювати матеріали сайту без письмового дозволу Компанії. Всі торговельні марки, логотипи та контент є власністю Dr.HEPNER і захищені законодавством про інтелектуальну власність.

7. Захист персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Дані збираються виключно з метою обробки замовлень, покращення сервісу та, за вашої згоди, інформування про акції та новинки. Ми не передаємо ваші дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення (служби доставки, платіжні системи). Детальніше – у нашій Політиці конфіденційності.

8. Відповідальність

Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неправильного використання продукції або ігнорування інструкції із застосування. Перед використанням косметичних засобів рекомендуємо провести тест на індивідуальну чутливість. Загальна відповідальність Компанії перед покупцем обмежена вартістю відповідного замовлення.

9. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Подальше використання сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.